製品保証
無料の製品保証はどのように機能しますか?
2023 年 11 月 12 日以降に購入された製品には 12 か月の保証が付いています。この日付より前に購入された製品には 6 か月の保証が付いています。保証期間内であれば、製品 1 点につき 1 回の交換が可能です。請求するには、問題を示す画像またはビデオを、注文メールまたは詳細とともにservice @lemonstraps.comにメールで送信してください。確認された場合は、1 回限りの無料交換を手配します。製品が製造中止になった場合は、類似の製品を提供します。確認されなかった場合は、お客様の費用負担で製品を返送する必要があります。
保証の範囲は何ですか?
保証は、12 か月以内の携帯電話ケースの破損や時計バンドの留め具の破損などに適用されます。消耗、傷、革の色あせ、当社製品と一緒に使用するデバイスの損傷、紛失/盗難品は保証の対象外となります。
保証期間中に返金または別の製品を受け取ることはできますか?
製造中止でない限り、交換品として同じ製品のみをご提供します。30 日間の返品期間を過ぎると返金はできません。
贈り物に対して保証を請求できますか?
保証を請求できるのは、元の購入者のみです。製品をギフトとして受け取った場合は、友人の名前と注文番号をお知らせください。特に指示がない限り、元の住所にのみ発送いたします。
まだ質問がありますか?
こちらからお気軽にご連絡ください。